Un organe de veilleau service des opérateurs économiques

Observatoire pour la célérité des opérations douanières au Burkina Faso, l’OCOD-BF réunit à parité l’administration des douanes et le secteur privé.
Longue file de camions alignés les uns derrière les autres, bloqués en transit
Une conseillère de l'Observatoire, vue de dos, au casque devant ses écrans
Piles de déclarations en douane entassées sur un comptoir

Mot du Président

Bienvenue sur notre plateforme

C’est avec un réel plaisir que je vous souhaite la bienvenue sur le site de l’Observatoire pour la Célérité des Opérations Douanières au Burkina Faso (OCOD-BF), un espace conçu pour informer, écouter et rapprocher davantage notre structure de l’ensemble des acteurs du commerce extérieur.
La fluidité des échanges constitue une condition essentielle de la compétitivité de notre économie. La création de l’OCOD-BF répond à la nécessité de contribuer à la réduction des tracasseries, à la suppression des lourdeurs procédurales et à l’élimination des dysfonctionnements susceptibles de ralentir les opérations douanières et d’accroître les coûts du commerce.
La facilitation des échanges est une responsabilité collective. Notre mission est d’assurer une veille permanente, d’écouter les préoccupations des usagers, de suivre les difficultés rencontrées sur le terrain et de contribuer, en collaboration avec les parties prenantes, à la recherche de solutions durables. Notre objectif n’est pas seulement de constater les difficultés, mais surtout de contribuer à leur résolution, dans le respect des textes ainsi que des missions et responsabilités de chacun.
Au quotidien, l’OCOD-BF fonde son action sur l’écoute, l’impartialité, la transparence, la responsabilité et la recherche de solutions. Nous sommes convaincus que la facilitation des échanges ne peut être durable que si elle repose sur la confiance, le respect des règles et un dialogue permanent entre les différents acteurs.
Notre engagement est donc de veiller, d’alerter, de proposer et de contribuer à l’amélioration continue des procédures et des pratiques, ainsi qu’à la consolidation d’un climat des affaires plus favorable au Burkina Faso.
Nous voulons faire de l’OCOD-BF un observatoire crédible, proche du terrain et capable de contribuer efficacement à l’amélioration de la célérité des opérations douanières et à la réduction des tracasseries sur l’ensemble du territoire national. Dans les années à venir, nous entendons renforcer notre présence sur le terrain, notre capacité d’écoute et de traitement des préoccupations, ainsi que notre contribution à la construction d’un environnement commercial plus fluide, transparent et compétitif.
Ce combat ne peut être celui d’une seule structure. Il appelle la participation et la responsabilité de tous. J’invite l’ensemble des usagers, opérateurs économiques, transporteurs, administrations et partenaires à faire de cet espace un véritable cadre d’information, d’écoute et de dialogue.
Ensemble, faisons de la célérité, de la transparence et de la facilitation des échanges une réalité au service du développement économique du Burkina Faso.
Robert KONTOGOM, Président de l'OCOD-BF

Robert KONTOGOM

Le Président de l’OCOD-BF

I

Un instrument paritaire de bonne gouvernance

Outil de bonne gouvernance, l’OCOD-BF est un organe de veille mis à la disposition des opérateurs économiques. Instrument paritaire, il contribue à la suppression des tracasseries sur les différents corridors et à la fin des goulots d’étranglement lors des opérations de dédouanement des marchandises.
Son objectif principal est d’améliorer le commerce transfrontalier par la facilitation des procédures administratives et de contribuer à l’amélioration du climat des affaires au Burkina Faso.
Photo de groupe des participants devant un bâtiment jaune, avec les bannières de l'OCOD-BFCinq membres de l'OCOD-BF posant dans un bureau, devant des rideaux bleusPhoto de groupe lors d'une rencontre avec des agents des douanes en uniformeSéance de travail autour d'une table de conférence, présidée par un officier des douanes

II

Nos valeurs

Écoute

Appel, WhatsApp, formulaire ou courrier : chaque opérateur peut se faire entendre, sans démarche préalable.

Impartialité

Chaque plainte est examinée au regard de la réglementation en vigueur, par un Observatoire où douane et secteur privé siègent à parité.

Transparence

Les conclusions sont portées à la connaissance des structures concernées, et l’Observatoire rend compte de ses activités dans des rapports périodiques.

III

Trois missions au service de la fluidité des échanges

01
En vue de contribuer à la fluidité du trafic aux frontières, terminaux et aéroports.

Veiller à la célérité des opérations de dédouanement

Camions franchissant un poste de douane au Burkina Faso, un agent des douanes leur fait signe de passer
02
Ceux pris par la Douane et le Secteur privé.

S'assurer du respect des engagements

Un agent des douanes et un chef d'entreprise se serrent la main au-dessus d'un accord signé
03
Les blocages administratifs liés au dédouanement et à la circulation des marchandises.

Trouver des solutions aux blocages

Un agent des douanes et un transitaire examinent ensemble un dossier sur une tablette près d'un camion porte-conteneurs

IV

Ce que fait l'Observatoire

L’Observatoire est chargé, sur toute l’étendue du territoire national, de veiller à la célérité des opérations douanières et au respect des engagements pris par l’Administration des Douanes et le Secteur privé dans le cadre de l’amélioration desdites opérations. À ce titre, l’Observatoire :
Icône de l'OCOD-BF : une horloge

1

reçoit les plaintes des usagers relatives aux tracasseries, aux blocages pendant la main levée ainsi qu’à la livraison des marchandises et aux autres désagréments de toutes les structures intervenant dans le processus de dédouanement des marchandises.

2

peut connaître des saisines de l’Administration publique.

3

examine les plaintes à la lumière de la réglementation et des procédures en vigueur.

4

fait connaître ses conclusions aux supérieurs hiérarchiques des structures concernées.

5

fait des propositions pour la célérité des opérations douanières et la facilitation des échanges.

6

produit des rapports périodiques sur ses activités.

Parties prenantes

Logo de la Direction générale des douanes du Burkina FasoLogo de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Burkina FasoLogo de la Confédération Générale des Entreprises du Faso (COGEF)Logo de l'APTCDA-BF