Le point de départ : le Travail Supplémentaire, et les tracasseries routières
L’idée vient de l’Association Professionnelle des Transitaires et Commissionnaires en Douane Agréés, avec l’appui de Christelle Annequin, consultante en facilitation du commerce, des transports et de la logistique (Banque Mondiale). Le sujet en discussion était précis : la perception du montant du Travail Supplémentaire variait d’un bureau de douane à l’autre, sans que les opérateurs disposent d’une référence claire.